Questions fréquentes
Vos questions sur nos produits et services
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées via notre transporteur partenaire. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 3,98 €.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez les informations de suivi dès l'expédition de votre colis.
Produits et utilisation
Comment choisir un accessoire adapté à mon bébé ?
Nos catégories sont organisées par usage: alimentation, biberons, jouets, sommeil, promenade, soins et vêtements. Si vous hésitez, contactez-nous pour un conseil.
Les produits sont-ils adaptés aux nouveau-nés ?
Notre sélection comprend des références pour différents âges. Consultez la description de chaque produit pour vérifier l'âge recommandé.
Retours et service client
Comment retourner un article ?
Les conditions de retour sont détaillées dans notre politique de retour. Contactez-nous par email pour organiser un retour.
Comment vous joindre ?
Par email à [email protected] ou par téléphone au +33 7 47 23 53 95.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est disponible pour vous aider à choisir le bon équipement pour votre bébé.